MCQ · ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় ভর্তি পরীক্ষা · ২০২৪
পণ্য থেকে পণ্যের প্রাপ্ত অনুভূত সুবিধা ও পণ্যের জন্য ব্যয়িত অর্থের পার্থক্যকে কী বলে?
- কক্রেতা আনুগত্য
- খক্রেতা সন্তুষ্টি
- গক্রেতা ভ্যালু
- ঘবিনিময়
সঠিক উত্তর: গ) ক্রেতা ভ্যালু
ব্যাখ্যা
ক্রেতার অনুভূত সুবিধা ও ব্যয়ের পার্থক্যই ক্রেতা ভ্যালু (customer value)।